170-171 / 200
- 161 -
Приложение 3
Бельгийско-нидерландская модель (HBOExpertGroup)
9.
Результаты
бизнеса
1.
Руководство
5.
Менеджмент
процессов
3.
Менеджмент
персонала
2.
Политика и
стратегия
4.
Ресурсы
6.
Удовлетворенность
потребителей
8.
Влияние на
общество
7.
Удовлетворенность
персонала
Возможности
Результаты