63 / 200
61
−
профессиональную и личностную компетентность работников
организации, оказывающей образовательные услуги;
−
долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в
организации.
3. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу
общественного мнения и рейтингов о качестве работы организаций,
оказывающих образовательные услуги, в том числе сформированных
общественными организациями, профессиональными сообществами и иными
экспертами.
4. Иные
задачи,
определяемые
Министерством
образования
Нижегородской области.
5. Общественный совет имеет право направлять в Министерство
образования Нижегородской области:
−
информацию о результатах оценки качества работы организаций,
оказывающих образовательные услуги;
−
предложения по организации оценки качества работы организаций,
оказывающих образовательные услуги, а также об улучшении качества их
работы и доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за
предоставлением услуг.
Он наделен правом запрашивать в установленном порядке у
Министерства информацию, необходимую для работы Общественного совета, а
также осуществлять иные полномочия, определенные Министерством.
Рассмотрев нормативное обеспечение проведения независимой оценки
качества образования, можно сделать следующие выводы:
−
введение независимой оценки качества отражает объективную
реальность, оно своевременно и необходимо как для мониторинга качества
предоставляемых образовательной организацией услуг, так и для принятия
управленческих решений по реформированию системы образования в целом,
ориентирование ее на потребителя;