92 / 200
90
присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение
значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечение
их безопасности, внедрение высокоэффективных методов управления
качеством. Следует отметить также, что в отличие от многочисленных как
общероссийских, так и региональных конкурсов, направленных на оценку
качества отдельных товаров, конкурс на соискание премий Правительства РФ в
области качества направлен на оценку организации в целом: ее деятельности по
качеству и результатов, достигнутых организацией в области качества.
Начиная с 2002 г., присуждаются: не более 3 премий – организациям с
численностью работающих не более 250 человек – и не более 9 премий –
организациям с численностью работающих свыше 250 человек. Модель
базируется на принципах TQM и совпадает в значительной степени с моделью
EFQM и последней версией стандартов серии ISO 9000.
Премия Правительства РФ в области качества гармонизирована с
моделью совершенства EFQM, лежащей в основе Европейской премии по
качеству, и ориентирована, прежде всего, на две группы универсальных
критериев, применяемых для оценки организаций разной величины и видов
производств, отраженных в уже рассмотренной модели EFQM. Поэтому
представим их более кратко:
1. Лидирующая роль руководства - 100 баллов (10%).
2. Политика и стратегия организации в области качества - 100 баллов
(10%).
3. Персонал - 120 баллов(12%).
4. Партнерство и ресурсы - 100 баллов (10%).
5. Процессы, осуществляемые организацией - 130 баллов (13%).
6. Удовлетворенность потребителей качеством продукции (услуги) - 180
баллов (18%).
7. Удовлетворенность персонала - 90 баллов (9%).
8. Влияние организации на общество - 60 баллов (6%).
9. Результаты работы организации - 120 баллов (12%).