114 / 200
112
выступает образовательная организация, то ее составные части и отношения
между ними представлены основными и вспомогательными процессами.
Такие процессы представляют собой цепь логически связанных,
повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы
предприятия для переработки объекта (физически или виртуально) с целью
достижения определенных измеримых результатов или продукции для
удовлетворения внутренних или внешних потребителей. Любой бизнес-процесс
имеет потребителя внутреннего или внешнего. Опираясь на это определение,
можно все действия внутри организации (компании) рассматривать либо как
бизнес-процесс, либо как его часть. [13, с. 6]. Целью всех существующих на
промышленном предприятии бизнес-процессов является производство
конкурентоспособной продукции.
Каждый процесс организации является развивающейся динамической
системой, находящейся в подвижном равновесии как внутри своих
компонентов, так и со средой. Практическая деятельность формирует богатство
и разнообразие отношений внутри организации, с одной стороны, усложняя
существующие процессы, а с другой – формируя их однородность и
согласованность, создавая, таким образом, структуру организации.
Рассматривая применение тектологического подхода к управлению
развитием организации, С.В. Мальцев [52, с. 58] делает следующие выводы:
−
Бизнес-процесс – это система, находящаяся в динамическом
равновесии, поддержание и развитие которой требует постоянных улучшений.
−
Бизнес-процесс необходимо рассматривать во взаимодействии со
средой, постоянно корректируя структуру процесса так, чтобы с изменением
условий среды не понижалась организованность и эффективность процесса.
−
Совершенствование и оптимизация бизнес-процессов должны
строиться на контрдифференциации – уменьшении элементов, задействованных
в нем, повышении универсальности элементов, укреплении организационных
связей, сокращении потребляемых ресурсов.