85 / 200
83
На втором этапе аттестованный эксперт национальной партнерской
организации (НПО) EFQM по итогам посещения организации, на основе
встреч, обсуждений и рассмотрения представленной документации оценивает
правильность выбора направлений улучшения и степень реализации
намеченной программы. Достижение этого уровня дает возможность
организации получить сертификат EFQM и использовать эмблему (логотип
EFQM) в коммерческих целях. Работа может быть выполнена в любое время по
соглашению между НПО и заявителем.
Второй уровень – «Признанное совершенство» (RecognisedforExcellence).
Этот уровень предназначен для организаций и их подразделений, которые
имеют опыт самооценки по модели EFQM, например, после успешного
проведения работ по первому уровню – «Стремление к совершенству»
(CommittedtoExcellence) – или участия в конкурсе на соискание национальной
премии по качеству.
Чтобы выполнить работу по уровню «Признанное совершенство»,
организации необходимо провести самооценку по полной модели, включающей
все 32 субкритерия, распределенные по 9 главным критериям, что дает
возможность более детального рассмотрения всех аспектов деятельности
организации и более обоснованного определения областей улучшения. Отчет
по результатам самооценки (submissiondocument) составляется аналогично
отчету, который готовится для конкурса на национальную премию по качеству.
Посещение организации и оценку правильности самооценки проводит группа
из 2-3 экспертов (асессоров) НПО EFQM. Получить сертификат второго уровня
можно и после участия в конкурсе на Европейскую премию по качеству, если
организация не попала в число победителей, призеров или финалистов
конкурса, но общая оценка её деятельности составила не менее 400 баллов.
Третий уровень – финалист конкурса на получение Европейской премии
по качеству (FinalistEuropeanQualityAward).
Четвертый уровень – призер конкурса на получение Европейской премии
по качеству (PrizeWinnerEuropeanQualityAward).