265 / 482
263
Определение потребности рынка образовательных услуг в образовательном продукте
на основе форсайт исследования. Следует провести объективную оценку образовательных
продуктов в России и за рубежом, которые сопоставимы или выступают ориентиром для
проектирования. При этом целесообразно использовать следующие методы:
Метод Дельфи. Суть этого метода в том, чтобы с помощью серии последовательных
действий – опросов, интервью, мозговых штурмов – добиться максимального консенсуса при
определении правильного решения. Преимущества: наличие независимых экспертов, не
имеющих непосредственного контакта между собой; наличие статистической обработки
данных и сводного аналитического обзора.
Количественный опрос с помощью формализованных анкет. Экспертам предлагаются
списки вопросов для оценки ситуации. После проведенного опроса и анализа результатов
количественного исследования проводятся групповые обсуждения итогов.
SWOT-анализ. Выявляются основные факторы, влияющие на развитие определённой
сферы деятельности по четырем основным группам: сильные стороны, слабые стороны,
возможности, угрозы.
Возможный механизм первого этапа можно представить следующими шагами:
Предварительный:
подбор группы экспертов (до 20 человек). Выбор экспертов из заинтересованных лиц.
В качестве экспертов в данной ситуации могут выступать работодатели, студенты, родители,
практические специалисты, преподаватели вузов, известные ученые, СМИ и др.;
создание организационной группы для коммуникации с экспертами, обработки
результатов и принятия решения.
Основной:
постановка проблемы — важно определить необходимость создание того или иного
образовательного продукта. Оформляется в виде мелких вопросов (Например: «Является ли
направление «Физика» перспективным в нашем регионе», «Будет ли спрос на
образовательную программу …» и т.п. Организационная группа отбирает наиболее часто
встречающиеся. Появляется общий опросник;
опросник рассылается экспертам. Их спрашивают — можно ли добавить ещё что-то;
достаточно ли информации; есть ли дополнительная информация по вопросу? В итоге
получаем 20 вариантов ответов с дополнительными аспектами и информацией. На основе
этого составляется следующий опросник;
улучшенный опросник вновь рассылается экспертам, которым теперь надо дать свой
вариант решения, а также рассмотреть наиболее крайние точки зрения, высказанные другими
экспертами. Эксперты должны оценить проблему по аспектам: эффективность,
обеспеченность ресурсами, в какой степени соответствует изначальной постановке задачи.
Таким образом, выявляются преобладающие суждения экспертов, сближаются их точки
зрения. Всех экспертов знакомят с доводами тех, чьи суждения сильно выбиваются из
общего русла. После этого все эксперты могут менять мнение, а процедура повторяется;
итерации повторяются, пока не будет достигнута согласованность между экспертами,
или не будет установлено отсутствие единого мнения по проблеме. Изучение причин
расхождений в оценках экспертов позволяет выявить незамеченные ранее аспекты проблемы
и зафиксировать внимание на вероятных последствиях развития анализируемой проблемы
или ситуации. В соответствии с этим и вырабатывается окончательная оценка и
практические рекомендации. Обычно проводится три этапа, но если мнения сильно разнятся
– то больше.
Аналитический:
Проверка согласованности мнений экспертов, анализ полученных выводов и принятие
решения о создании образовательного продукта. Главное – это прогнозирование
конкурентоспособного образовательного продукта.
На основе принятого решения формируется:
концепция образовательного продукта;